上海鼬趣（Funny）文化传播，是一家专业从事专业策划的创意公司，专注于创意性策略与执行，致力于为客户提供营销价值的解决方案。

上海鼬趣（Funny）文化传播设立于上海，经过多年沉淀，如今已成为现代化，专业化的线下活动策划执行公司之一。

我们的业务范畴涵盖策略及活动管理、平面设计及影视制作、展览展示，拥有许多成功案例，赢得政府机构、品牌、知名企业等各界的肯定与赞誉。

数字化时代危机管理，需要遵循的原则，即真实、速度、责任、真诚、、系统。而危机预警体系的建立，需要对内不断地培训，提高危机处理意识，强化危机应对能力，让是同种的每一个体都有能力以恰当、符合逻辑的方式去应对。而对于极其重大的危机，内部人员能力不足时，则需要请外部协助。 王丽丽认为，错误的发言人错误时间错误的渠道错误的回应 品牌自杀，对危机的不当回应对品牌与企业的伤害远远大过危机本身。只有企业耐得住脚踏实地的寂寞， 少一点急功近利的野蛮生长，多一点长远发展的耐心与匠心，多一点对生命的敬畏与社会责任， 那么等待企业的，是更加持久的未来。

企业应如何应对危机事件 美通社内容运营与媒体产品总监 梁堃 作为美通社内容运营与媒体产品总监，梁堃表示，现在大多数企业面对危机，关心的是：如何冷却和预防预测。问题的迅速降温是危机的短期控制，而如何预防则是很漫长的过程，这涉及了危机公关思维核心逻辑的塑造与调配资源快速应对。面对危机，公关人可以从数据维度理解和使用分析结果；从内容维度，学习“套路”，理解“套路”，研究“套路”失效的原因；从媒体维度学习如何使用媒体，如何借势行业和渠道的变化。 但是危机”火势暂缓“后，才是危机公关运行的关键时刻。以所有的公关人都熟悉的危机公关回应文稿模板来说，无外乎以下： 开篇：公司一贯立场 代表公司对这件事的态度 公司正在采取的处理措施 将要采取的行动展望未来，再次表态，收尾 但是反观今年被点名的企业，萨摩耶金服的回应信结果来看，随着信息更透明，网络受众的更年轻化，这届用户对标准化套路的回复已熟知，可以说“这届后非常不好带”。

所以这要求企业需要有更明确的“担当”和“态度”，就好比性的年的“海底捞”回复，公关在沟通过程中，协调向公众传递信息，影响并改变公众态度的过程。其本质，是大众情绪管理，需要做到：合作而不是对抗、提供对外沟通方式、承诺并逐一展现、抓紧可披露信息的时间。